Törzsvásárlói szabályzat

A TündérKertek.com Törzsvásárlói Klub szabályzata
A törzsvásárlói klub kedvezményei és ajánlatai a TündérKertek.com magyarországi webáruházában történő vásárlásokra vonatkoznak.

Bevezető

I. A Törzsvásárlói klub hűséges résztvevőinek szóló speciális programot (TündérKertek Klub) a TündérKertek Webáruház e. v. szervezi és kezeli, nyílvántartási szám: 57010050 (a továbbiakban „TündérKertek”)

II. A hűségrendszer azon résztvevőknek szól, akik a TündérKertek magyarországi webáruházában (https://tunderkertek.com/) vásároltak.

III. A Törzsvásárlói rendszer célja, hogy jutalmazza a törzsvásárlói rendszerben részt vevő vásárlókat a tunderkertek.com weboldalon, és az alábbiakban meghatározott feltételek teljesítése mellett a TündérKertek weboldalán megtalálható termékekre adott árkedvezményt biztosítson a vásárlók hűségéért.

IV. A Törzsvásárlói rendszer alábbi általános feltételei meghatározzák a résztvevők, azaz egyrészt a TündérKertek, másrészt a törzsvásárlók jogait és kötelezettségeit. E szabályzat 2024. november 5. napjától lép hatályba.

A TÖRZSVÁSÁRLÓI KLUB ÁLTALÁNOS FELTÉTELEI

Meghatározások, fogalommagyarázat

  • „TündérKertek.com Törzsvásárlói Klub” a TündérKertek Webáruház e. v. által szervezett és kezelt törzsvásárlói rendszer, amely lehetővé teszi a törzsvásárlói rendszerben részt vevők számára, hogy az összegyűjtött törzsvásárlói hűségpontok száma alapján különleges jutalomban részesüljenek.
     
  • „Törzsvásárlói kártya” a törzsvásárlói program konkrét résztvevőjének nevére szóló, egyedi sorszámmal ellátott, nem átruházható elektronikus kártya, mely a TündérKertek.com webáruházába tekinthető meg a vásárlók számára egy egyedi jelszóval védett felületen. A törzsvásárlói kártya összekapcsolja a törzsvásárlói kártya tulajdonosát a saját hűségszámlájával, és dokumentálja részvételét a Törzsvásárlói rendszerben.
     
  • „Törzsvásárlói hűségszámla” a törzsvásárlói rendszer regisztrált résztvevőjének számlája. Az összegyűjtött törzsvásárlói hűségpontok számáról és a kiosztott törzsvásárlói kártyákról tartalmaz információkat.
     
  • „Törzsvásárlói hűségpont” – a törzsvásárlói program résztvevője által a TündérKertek.com Webáruházban megvásárolt termékekért kapott pontokat jelenti.
     
  • „TündérKertek Webáruház” – A TündérKertek logóval jelölt gyümölcstermő- és dísznövények, valamint gyümölcsészeti- és ketészeti termékek a https://tunderkertek.com honlapon elérhető értékesítési pontja.
     
  • „Törzsvásárlói rendszer tagja” – a TündérKertek Törzsvásárlói Klub regisztrált ügyfele, aki a meghatározott feltételekkel összhangban hozzájárult a Törzsvásárlói rendszerben történő regisztrációjához. A hozzájárulás elektronikusan adható meg a TündérKertek.com Webáruházban elvégzett regisztráció során.
     
  • „Alapár” – ez az adott termék normál értékesítési ára, azaz a kedvezmények és akciók nélküli ár. Az alapár mindig magasabb árértékként szerepel az olyan termékek esetében, amelyekre árengedmény vonatkozik.
1. A Törzsvásárlói rendszer működése

1.1 A Törzsvásárlói program keretében a törzsvásárlói rendszer résztvevője törzsvásárlói hűségpontokat gyűjt hűségszámláján a TündérKertek Webáruházában termékek vásárlásakor.

1.2 A Törzsvásárlói program résztvevője A rendszerbe való regisztrációt- és belépést követően a törzsvásárlói kártya segítségével kerül beazonosításra, illetve azzal kapcsolódik törzsvásárlói hűségszámlájához.

1.3 Az összegyűjtött törzsvásárlói hűségpontokért cserébe a törzsvásárlói rendszer résztvevője TündérKertek webáruházban megtalálható termékek vásárlásánál árkedvezményben részesülhet az alábbiakban meghatározott szabályok szerint.

1.4 A TündérKertek.com Webáruházba való regisztrációt követően minden on-line vásárlása után pontot írunk jóvá pontgyűjtő számláján, amennyiben rendelését az oldalra való regisztrációt és  bejelentkezést követően adta le. Amennyiben a vásárlás folyamán ön nem volt bejelentkezve felhasználónevével és jelszavával rendszerünkbe, úgy nem tudjuk jóváírni pontjait.

1.5 A vásárlás módjától és a különféle termékektől függetlenül az összes pont összeadódik. Minden elköltött 100 Ft után 2 pontot írunk jóvá.

1.6 Pontokat csak kosárba tett termékek után-, a vásárlás teljesülését követően írunk jóvá. A szolgáltatások- a szállítási költségek-, utánvételi díjak-, a szállítás biztosítás-, metszés szolgáltatás-, szállítási költségek stb. ára után nem járnak hűségpontok.

1.7 A webáruhátunkban leadott megrendelésekhez tartozó pontokat automatikusan hozzárendeljük a fiókjához, melyek közvetlenül az adott vásárlást követően függő / jóváírásra váró állapotúak lesznek. A pontok állapota csak a megrendelés kézhezvételét és anyagi teljesítését követően 15 nappal később kerülnek tényleges jóváírásra. Amennyiben ön eláll a vásárlástól és visszaküldi a terméke(ke)t úgy a visszaküldött termékek után nem kerülnek jóváírásra a pontok. A sikeres és befejezett vásárlást követően a pontok állapota megváltozik, és hozzáadódnak az ön korábban megszerzett pontjaihoz. A leadott megrendelései után járó pontok állapotát az „Off-line rendeléseim” menüpont alatt ellenőrizheti, melyet a bejelentkezést követően a saját profiloldalán talál meg.

1.8 Sem a Törzsvásárlói program kedvezményei, sem az összegyűjtött törzsvásárlói hűségpontok nem ruházhatók át vagy adhatók el a törzsvásárlói rendszer másik résztvevőjének.

1.9 Az összegyűjtött pontokat kedvezményekké alakíthatja. Minden jóváírt pontot korlátozás nélkül felhasználhat a soron következő rendelése alkalmával. Az ön számára elérhető kedvezmények a bejelentkezés után a vásárlás folyamatában megjelennek az ön kosárban. A megrendelés összegzésekor a kosarában ön megadhatja, hogy a jóváírt pontjaiból hány pontot kíván átváltani kedvezménnyé (1 pont = 1 forint).

1.10 Az összegyűjtött törzsvásárlói pontok nem válthatók készpénzre.

2. Részvételi feltételek

2.1 A Törzsvásárlói rendszer résztvevőjévé válhat minden nagykorú személy, aki regisztrálva a TündérKertek webáruházban megadja a Magyarország területén található levelezési címét. A 18 év alatti személyek csak a törvényes képviselő írásos beleegyezésével vehetnek részt a Törzsvásárlói rendszerben.

2.2 A Törzsvásárlói rendszerben való részvétel személyes és nem ruházható át.

2.3 A Törzsvásárlói rendszer minden egyes résztvevője csak egy törzsvásárlói hűségszámlán gyűjthet hűségpontokat.

2.4 Az Törzsvásárlói klubba történő felvételhez az igénylőnek regisztrálnia kell a TündérKertek webáruházban https://tunderkertek.com/regisztracio címen elektronikusan. A kitöltött adatoknak teljesnek és valósnak kell lenniük. A megadott adatok helyességéért az igénylő felel.  A kitöltött regisztrációs űrlap beküldését-, és a regisztráció sikeres befejezését követően automatikusan a Törzsvásárlói Klub tagjává válik. A regisztrációt követően a rendszerünk létrehoz egy virtuális kártyát, melyhez egy egyedi azonosítót generál. Ezt követően ön bekerül a TündérKertek által kezelt törzsvásárlói rendszer résztvevői adatbázisába (a továbbiakban „adatbázis”).

2.5 A lényeges adatok, vagyis teljes név, levelezési cím, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám megadása nélkül a regisztráció nem valósulhat meg és a regisztráló nem vehetők fel az adatbázisba. Az érvényes és a valóságnak megfelelő adatok megadása, valamint azok változását követő frissítése a regisztráló / vásárló felelőssége.

2.6 A TündérKertek Webáruház fenntartja magának a jogot, hogy nem regisztrálja az adatbázisba azokat a jelentkezőket, akik hiányos vagy a valóságnak nem megfelelő, hibás, adatokat adnak meg.

2.7 A Törzsvásárlói rendszer résztvevőjének személyes adatai (regisztráció) a regisztráció létrehozásával egyidőben kerülnek be az adatbázisba.

2.8 A Törzsvásárlói rendszer résztvevőjének érdeke, hogy a személyes adataiban bekövetkezett változásokról (cím változása, vezetéknév változása stb.) mindig időben tájékoztassa a TündérKertek Webáruházat. A rendszer kizárólag az utoljára bejelentett e-mail címre kézbesít leveleket, illetve az utoljára bejelentett szállítási címre szállít ki termékeket.

3. Törzsvásárlói kártya

3.1 A TündérKertek.com oldal minden regisztráltja számára legenerálunk egy virtuális törzsvásárlói kártyát, azaz csak egy azonosító számot.

3.2 A törzsvásárlói kártya/azonosító szám a TündérKertek magyarországi webáruházban érvényes. https://tunderkertek.com/webaruhaz

3.3 A törzsvásárlói kártya/azonosító szám lehetővé teszi a törzsvásárlói rendszer résztvevője számára, hogy TündérKertek webáruházában a megvalósult vásárlásai alapján törzsvásárlói hűségpontokat gyűjtsön az alábbiakban meghatározott szabályok szerint.

3.4 A törzsvásárlói kártya/azonosító szám feljogosítja az összegyűjtött pontok árkedvezményre való váltására, amely a TündérKertek webáruházban megjelenő termékek vásárlása esetén vehető igénybe. https://tunderkertek.com/webaruhaz

3.6 Belépési jelszavait tartsa biztos helyen! A TündérKertek nem felelős az ön jelszavával való jogosulatlan belépő általi vásárlások alatt felhasznált pontokért. A jelszavával való visszaélésért harmadik fél részéről.

3.8 A törzsvásárlói pontok felhasználhatóak a legutolsó vásárlást követő 15 hónapig. Ezt követően az összegyűjtött pontok automatikusan törlődnek. A törzsvásárlói pontok érvényessége minden vásárlással +1 évvel meghosszabbodik. Abban az esetben, ha lejár az érvényesség dátuma, a törzsvásárlói rendszer résztvevője elveszíti a jogot, hogy valamennyi összegyűjtött és fel nem használt törzsvásárlói hűségpontot beváltsa. A vásárló a törzsvásárlói hűségpontjai érvényességét a weboldalon ellenőrizheti.

4. Pontgyűjtés

4.1 TündérKertek Webáruház vállalja, hogy a törzsvásárlói rendszer résztvevője hűségpontokat kap az TündérKertek webáruházban lévő termékek vásárlásáért.

4.2 Az odaítélt törzsvásárlói hűségpontok száma megfelel a vásárlás magyar forintban (Ft) kifejezett értékének. A törzsvásárlói program résztvevőjét minden elköltött 100 Ft után 2 hűségpont illeti meg.

4.3 A TündérKertek Webáruház fenntartja a pontkiosztási rendszer megváltoztatásának jogát.

4.4 TündérKertek Webáruházban történt vásárlást követően a törzsvásárlói rendszer résztvevőjének hűségszámláján jóváírásra kerülnek a törzsvásárlói hűségpontok, melyek véglegesítése a sikeresen lezárult vásárlást követő 15 nap után történik meg.

4.5 Törzsvásárlói kártyán csak abban az esetben kerülnek jóváírásra a vásárlások után járó pontok, ha a vásárlást regisztrált felhasználóként jelszavával belépve végezte el. A meglévő pontokat beváltani is csak ebben az esetben lehet. Bejelentkezés hiányában a pontok nem gyűjthetők és nem válthatók be.

4.6 A TündérKertek Webáruházban történt vásárlást követően a törzsvásárlói pontok a tranzakció létrejötte után automatikusan kiosztásra kerülnek (függőben státusszal), amennyiben a törzsvásárlói program résztvevője a vásárlás során a vásárlói fiókjába bejelentkezve azonosítja magát.

4.7 Amennyiben a TündérKertek Webáruházban történő vásárláskor nem kerül sor a vásárlói fiókba való bejelentkezésre, nem írjuk jóvá és nem váltatja be a törzsvásárlói pontokat, és a törzsvásárlói program résztvevője így elveszíti azokat a hűségpontokat, amelyeket az adott vásárlásért szerezhetett volna.

4.8 Ajándékutalvány vásárlása esetén a törzsvásárlói hűségpontokat annak a személynek írjuk jóvá, aki az ajándékutalványt megvásárolja, és nem annak, aki az utalványt felhasználja az áru kifizetésére.

4.9 Pontokat ön az által is gyűjthet, hogy meghívót küld ki rendszerünkből ismerősei számára, majd ezt követően az ismerősei vásárlása után is pontokat írunk jóvá önnek. Ennek részleteit a 6. pont alatt ismerheti meg.

5. Pontok beváltása

5.1 A törzsvásárlói pontok csak a webáruházban megvásárolható termékek vásárlása során válthatók be.

5.2 A szolgáltatások- a szállítási költségek-, utánvételi díjak-, a szállítás biztosítás-, metszés szolgáltatás-, szállítási költségek stb-re nem válthatók be pontok. Tehát a pontok csak a megvásárolt termékek értékének erejéig használhatók fel.

5.3 Az összegyűjtött hűségpontok semmilyen körülmények között nem válthatók készpénzre vagy nem ruházhatók át másra.

5.4 A megszerzett pontokat egy éven belül fel kell használnia. Egy év letelte után a megszerzett pontok automatikusan törlődnek.

6. Meghívó küldése

6.1 Ön ismerősei és barátai számára meghívót küldhet és meginvitálhatja őket a TündérKertek.com törzsvásárlói klubjába.

6.2 A „Barát meghívó” egy kifejezetten olyan kedvezménygyűjtő (pontgyűjtő) rendszer, melynek segítségével ön is és a meghívott barátja is jól jár, mivel a meghívott fél azonnal egy 3.000 Ft-os kedvezményben részesül levásárolható pontok formályában, ön pedig a meghívott barátja minden elkövetkező teljesített vásárlása után pontokat kap (a vásárlási érték 2%-a), melyet ön vásárolhat le. (1 pont = 1 Ft) A kedvezmények, azaz a gyűjtött pontok minden esetben korlátozások nélkül teljes egészében levásárolhatóak, a levásárolhatóság nincs rendelési limithez kötve. Tehát, ha az ön által meghívott fél tegyük fel vásárol 100.000 Ft értékben, akkor az ön profiljában 2.000 pontot írunk jóvá. Önnek természetesen lehetősége van korlátlan számú barátot meghívnia és ön mindegyikük vásárlásása után levásárolható pontokat kap.

6.3 Az ön ismerőseinek, barátainak megívására három különféle lehetőséget / módszert biztosítunk. A meghívók kiküldését a Felhasználói fiókjába jelszavával belépve a „Barát meghívó” menüpont alatt érheti el. A rendszerünk legenerál az ön számára egy azonosító ajánlókódot, mely alapján a barátját a rendszerünk összeköti önnel. Tehát fontos, hogy a regisztráció során a barátja ezt az azonosítót megadja, vagy pedig a legenerált linken keresztül regisztráljon be rendszerünkbe. Amennyiben a regisztráció megtörtént, a meghívott fél fiókjában azonnal jóváírunk 3.000 pontot, mely 3.000 Ft értékben azonnal levásárolható korlátozások nélkül. Ön pedig innentől kezdve levásárolható pontokat kap barátja teljesített rendelései után.

7. Egyéb rendelkezések

7.1 A törzsvásárlói rendszer résztvevője saját kérésére bármikor törölhető az adatbázisból. Ilyen esetben az ügyfélnek kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal, vagy a törlési kérelmét a következő e-mail-címre kell elküldenie: hello@tunderkertek.com . A TündérKertek Webáruház a törlési kérelem kézhezvételétől 30 napot tart fenn erre a műveletre.

7.2. A TündérKertek Törzsvásárlói Klubban való részvétellel a résztvevő kijelenti, hogy a Törzsvásárlói rendszerben való részvétele alapján megszerzett előnyöket üzleti célokra nem használja fel (és nem engedi harmadik félnek igénybe venni).

7.3. A TündérKertek fenntartja a jogot, hogy ne adjon vagy visszavonjon hűségpontokat azoktól a Résztvevőktől, akik megszegik a jelen dokumentumban meghatározott szabályokat, és az ilyen jogsértéseket az értesítését követő ésszerű (8 nap) időn belül sem javítják ki. Az Általános Szerződési Feltételek ismételt megsértése esetén a TündérKertek Webáruház törölheti a hűségszámlát. Ilyen esetben a 4.3. pontban foglalt szabályok nem érvényesek.

8. A Törzsvásárlói rendszer megszüntetése vagy felfüggesztése

8.1 A TündérkKertek Webáruház fenntartja a jogot, hogy a Törzsvásárlói rendszert bármikor megszüntesse vagy felfüggessze.

8.2 A Törzsvásárlói rendszer megszűnése vagy felfüggesztése esetén a TündérkKertek Webáruház e tényről internetes felületein tájékoztatja a törzsvásárlói rendszer résztvevőit a https://tunderkertek.com weboldalon.

8.3 A Törzsvásárlói rendszer megszűnése vagy felfüggesztése esetén a Törzsvásárlói rendszer résztvevője az addig összegyűjtött pontokat a webáruházban kapható státusszal rendelkező termékekre vonatkozó árkedvezményre válthatja be, feltéve, hogy a pontokat a beváltás feltételének teljesítéséhez elengedhetetlen mennyiségben és időben gyűjtötte össze, a jelen dokumentumban leírt szabályoknak megfelelően. Ellenkező esetben az összegyűjtött pontok elvesznek. A pontok szolgáltatásokra nem válthatóak be.
 
9. Személyes adatok védelme

9.1 A Törzsvásárlói rendszer résztvevője regiszutrációjával elismeri, hogy elolvasta és elfogadja az Adatkezelési Tájékoztatót: https://tunderkertek.com/adatkezelesi-tajekoztato 
A kártyabirtokosok által megadott adatokat az TündérKertek Webáruház e. v.  kezeli a fent hivatkozott Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott feltételeknek megfelelően.  A regisztrációs űrlap kitöltésével és elküldésével az igénylő hozzájárul ahhoz, hogy a TündérKertek Webáruház a megadott személyes adatait kezelje.

Biztonságos
fizetés

Pecsétgyűjtés
az ingyenes szállításért

Bankkártyás fizetés
azonnali kedvezményért

Pontgyűjtés
levásárolható pontok

Jutalompontok
ismerősei vásárlásai után

Idejében szólunk!
Mikor mit kell
tenni a ketben?

Felhívjuk figyelmét, hogy 2022.04.06-i dátummal közzétettük Adatkezelési tájékoztatónk (Felhasználói és revíziós irányelveink) frissített verzióját. Kérjük, olvassa el ezeket figyelmesen, és csak ezt követően, ha azokkal egyet is ért, kezdje meg webes felületünk használatát! A jelzett dokumentum terjedelmes, számoljon nagyobb időráfordítással. Továbbá tájékoztatjuk, hogy weboldalunk működése érdekében cookie-kat használ.